事業内容

顧客満足時代における全社員向けビジネスマナー研修
～ロールプレイングを中心とした受講生参加型研修～

• 全社員マナー向上研修
• 管理職マナー研修
• 営業スタッフマナー研修
• 新入社員研修
• 接客応対マナー研修
• 新店オープン前研修
• マナートレーナー研修
• 電話応対研修等々

明るい職場づくりのためのコミュニケーションスキルアップ研修

• 交流分析（エゴグラムによる自己分析と他者分析、ストローク、交流パターン分析等）
• 各種ゲーム
• 人に好かれる話し方
• パブリック スピーキング
• アクティブ リスニング（傾聴）
• 上手なプレゼンテーションのしかた

コーチング（中堅管理職研修）

• 人を活かす新しいリーダーシップ
• 人のタイプ別対応のしかた等々

ビジネスマナーテキスト・ビデオ作成

• 各企業様仕様マナーテキスト（マニュアル）作成
• 「図解でわかる１００シリーズ　ビジネスマナー１００」
  「ＢＵＳＩＮＥＳＳ　ＭＡＮＮＥＲ１００」（株式会社アイ・イーシー刊行）
• 「新入社員教育読本」（株式会社データエージェント刊行）
• 「ティーンエイジャーのためのマナーブック」（株式会社ミズ・インターナショナル刊行）
• 美しい立ち居振る舞いのビデオ作成
• ロールプレイングビデオ作成等々

ビジネスマナーインストラクター養成講座

• 社内インストラクター養成コース
• プロのインストラクター養成コース
• 東京中小企業家同友会主催のインストラクター養成講座（３０年の実績あり）

その他の得意分野

• ビジネスマナー公開講座
• ビジネスマナー通信教育（３０年の実績）
• ミステリーショッパーズ
  自動車販売会社、スーパーマーケット、眼鏡販売会社、高速道路ＳＡ・ＰＡ等で実施
• パブリックマナー・食事のマナー・海外でのマナー等々
  ビジネスマナー以外の各種マナー研修
• 職場のカウンセリング
• 中学生・高校生・大学生の為の各種研修・就職活動支援セミナー